Zarządzanie relacjami z klientem - Dembińska-Cyran, Izabela; Hołub-Iwan, Joanna; Perenc, Józef (Warszawa "Difin", 2004)
Keywords: Obsługa klienta -- podręcznik; Obsługa klienta -- oprogramowanie -- podręcznik; Marketing partnerski -- podręcznik akademicki; Systemy informacyjne -- stosowanie -- zarządzanie -- podręcznik