Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie - Łańcucki, Jerzy red. (Bydgoszcz Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, 1997)
Keywords: Zarządzanie jakością -- podręcznik; Normy ISO 14000; Normy ISO 9000; Jakość produktu -- zarządzanie -- podręcznik; Usługi -- jakość -- zarządzanie -- podręcznik